Performance da Marca
16.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,1%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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...
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Resolvida
1/10
Светлана
Светлана apresentou a reclamação
7 de novembro 2023
"Encontrei o link para esta empresa no Instagram (link abaixo), onde também consta o site deles. Fiz um pedido e efetuei o pagamento, mas não recebi nada no meu e-mail. A única prova de pagamento é o anexo deste recibo. Já entrei em contato com a empresa por e-mail e no Instagram, mas eles estão me ignorando e dizem que não têm registro em meu nome. Só agora percebi que foi um erro, pois li avaliações negativas sobre essa empresa. Por favor, enviem o produto ou reembolsem o meu dinheiro."
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de novembro 2023
Светлана
Светлана avaliou a marca
21 de novembro 2023

"O suéter chegou assim que fiz a reclamação; antes disso, estavam me ignorando e dizendo que não constava no sistema. Após a reclamação, enviaram o suéter sem etiquetas, nem mesmo embalado, como se tivesse sido retirado de alguém."

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Mau caráter, não respondem, não enviam o produto e ainda por cima bloqueiam no Instagram

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