Clínica Bellissima
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
52,2%
Tempo Médio de Resposta
30%
Taxa de Solução
30,4%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Belíssima Centro de Estetica

Clínica Bellissima - Desrespeito pelo cliente

Sem resolução
Paula Cristina Pires Tavares
Paula Tavares apresentou a reclamação
3 de agosto 2015

Adquiri um voucher Goodlife para uma massagem na Clínica Belíssima. O voucher é válido até 31 de Agosto de 2015 e o horário que consta no mesmo, para marcação e usufruto da massagem comprada é de segunda a sexta-feira das 09:00 às 20:00 e ao sábado das 09:00 às 18:00.
Com um mês de antecedência tentei marcar a massagem JÁ PAGA. Foi-me recusada qualquer possinilidade de marcar durante o mês de Agosto. Exigi o prolongamento do prazo de validade do voucher, pois não aceitei ver negao o corte de um mês no prazo indicado no voucher que JÁ PAGUEI. Foi aceite fazer a marcação para Setembro mas apesar do horário de funcionamento cosntante no voucher, foi-me recusada qualquer marcação para depois das 17:00, bem como negada a possibilidade/alternativa de ser num sábado.

Data de ocorrência: 3 de agosto 2015
Clínica Bellissima
31 de agosto 2016
CONDIÇÕES

Reserva Prévia

Mediante disponibilidade

Reserva com 24h de antecedência

Mencione o código do cupão no acto da reserva

Condições do voucher

1 cupão por pessoa

Ofereça os que quiser

Política de cancelamento: 48h

Validade: 3 meses

Dúvidas ou problemas com a sua marcação/reserva fale connosco através do: (+ 351) 213 261 360 | clientes@goodlife.com.pt
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