Clínica do Pêlo - Informação errada, custos gastos

Desta forma, venho reclamar por esta via, uma vez que passando mais de 2 semanas não obtive nenhuma resposta através do vosso email. Por fazer marcações via email dão resposta passando 1-2 horas, mas sobre este assunto nenhuma palavra.

Segundo vossa informação, e marcação daí resultante, o tratamento foi agendado para dia 7 de Agosto, as 12:00 horas com uma pessoa em específico. (O que consta nas trocas dos emails).

Referi várias vezes que queria só com esta pessoa e o que foi confirmado.

Condicionei o meu dia, perdi várias horas, gastei em gasóleo e portagens e estacionamento, venho de Montijo.
Perdi o tempo e mais de 15 euros de custos.
Chego ao Clínica e dizem que a pessoa está de férias até dia 14.

Devem houver responsabilidades a quem dá informação errada e desta forma peço que me enviam um voucher de 15 euros para cobrir os custos indevidos para ser descontado no meu próximo tratamento.