Clínica Europa - É um abuso

José Luís apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2021

Solicitei no dia 17 do corrente ,via telefone ,a passagem de 2 medicamentos ao meu médico de família da clinica europa e passadas algumas horas a receita foi enviada para o meu telemóvel e mail, até aqui tudo bem.

Hoje, dia 18, recebi um mail da mesma clinica a solicitarem o pagamento de 10,0€ pela emissão da receita.
Isto é legal, está correto?.. Não falei com o médico, falei com uma funcionária, logo, não foi nenhuma consulta via telefone.
Se soubesse disto, tinha ido à farmácia, comprava os medicamentos e depois apresentava a receita já que, no mesmo dia marquei uma consulta para o dia 12/03.
Agradeço que me esclareçam. Com os melhores cumprimentos, José Luís

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021

Clínica Europa

19 de fevereiro 2021

Sr. José Luís, muito bom dia

Tomámos conhecimento, através do Portal da Queixa de uma manifestação de desagrado de sua parte. Informamos que a Joaquim Chaves Saúde responde a reclamações que lhe sejam diretamente apresentadas ou através dos canais legais existentes para o fazer, nomeadamente os disponibilizados pela Entidade Reguladora da Saúde.

Para o efeito poderá utilizar o nosso endereço de email geral: geral@jcs.pt

Como os melhores cumprimentos

Direção de Qualidade
Joaquim Chaves Saúde

Esta reclamação foi considerada sem resolução