Clínica Médico Dentária M. Caio - Prótese dentária com problemas

Após a subtração da dentição superior remanescente, excepto um dos molares, foi colocada uma prótese dentária superior cujo ajuste à gengiva nunca se concretizou eficazmente, provocando dores, inchaço considerável (fotos anexas), dificuldade em mastigar, o que já provocou, até ao momento, uma perda de peso superior aos dez quilogramas, foram feitas várias visitas ao consultório, apresentando as queixas do problema, todas elas inconsequentes na resolução do mesmo. Foi efetuado o pagamento final da prótese a 27 de novembro de 2017, já depois de várias queixas sobre o problema. Finalmente a 30 de novembro face à recusa sistenática de reconhecer que a prótese estaria com anomalias de conceção (assenta defeituosamente), foi apresentada reclamação, por escrito, do problema, sem que até ao momento haja resposta à mesma.
O utente tem vasta experiência de próteses, sem nunca ter apresentado problemas com as mesmas.
A situação arrasta-se desde início de setembro de 2017 e está a tornar-se manifestamente preocupante, face à dificuldade de ingestão de alimentos sólidos, com a continuação da perca de peso colocando mesmo, em perigo, a saúde geral da paciente, para além da sua vida social que neste momento está reduzida a zero!
A reclamante pretende, de imediato e para já, a restituição do valor liquidado, para poder efetuar consulta e solução noutro profissional.