Clinks - Enganada por alguém

Celeste Candido apresentou a reclamação

3 de novembro 2023

Acabei de receber agora a minha encomenda. Embalagem deteriorada e faltam os pés que pedi apenas vem a caixa. O que fazer agora. A encomenda foi mexida por alguém. Espero resolução vossa.
Obrigada
Celeste Cândido.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2023

Clinks

3 de novembro 2023

Bom dia Cara Cliente Celeste Candido,
Confirmamos a recepção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Validamos que já demos seguimento com a sua questão, e já foi detectado que por algum motivo a transportadora não entregou a encomenda na totalidade.

Já nos encontramos em contacto com a transportadora para apurar em concreto a situação, e informamos que de forma a receber o seu produto com a maior brevidade e não ser necessário aguardar pela resposta da mesma, colocaremos ainda ao dia de hoje um novo envio com o objecto em falta.

Agradecemos desde já por toda a compreensão e colaboração neste processo.

Estamos também ao seu dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 253 467 299 ou https://clinkstore.pt/pt/contactos

Atenciosamente,
A sua Equipa Clinks

Celeste Candido avaliou a marca

3 de novembro 2023

A marca não tem culpa, a encomenda foi aberta enquanto estava em trânsito pelos CTT.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador