Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,2%
Tempo Médio de Resposta
15,5%
Taxa de Solução
18,2%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Canais de Televisão
1 SIC 68.8
2 DAZN Portugal 64.3
...
CMTV16.5
Cofina Media, S.A.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

CMTV - Dinheiro tirado indevidamente da minha conta

Resolvida
10/10
Carlos cardoso
Carlos cardoso apresentou a reclamação
19 de abril 2022 (editada a 20 de abril 2022)
boa noite,
este dossier ja foi enviado a empresa turisprime e a DECO.
NO DIA 20 DE MARÇO ALUGUEI UMA VIATURA POR UMA DURAÇAO DE DOIS DIAS 20-03-2022 ATE AO 22-03-2022.
NO DIA 26 APOS CONSULTA Á MINHA CONTA APERCEBI-ME DE UM DESCONTO DO VALOR DE 464.26 EUROS SEM AVISO PREVIO.
EM FAVOR DA EMPRESA TURISPRIME AONDE TINHA ALUGADO A VIATURA.
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA TURISPRIME PEDINDO ESCLRECIMENTO SOBRE A SITUAÇAO.
FUI INFORMADO QUE A VIATURA QUE ME TINHA SIDO ALUGADA TEVE DE IR PARA A OFICINA POR AVARIA!
A TURISPRIME AFIRMA QUE A GARAGUEM DETATOU GASOLEO NO MOTOR MISTURADO COM GASOLINA!
ESTANDO CONSCIENTE QUE ERRAR É HUMANO MAS CONVITO QUE ERA QUASE IMPOSSIVELE TENDO EU O TALAO REFERENTE AO ATESTO DA VIATURA.
ENVI-EI O TALAO EMITIDO PELA ESTAÇAO DE SERVICO AONDE FIZ O ATESTO JA PERTO DO LOCAL DA ENTREGA DA VIATURA.
O TALAO EFATIVAMENTE MOSTRA QUE O ATESTO FOI DE GASOLINA CARBORANTE APROPRIADO A VIATURA EM QUESTAO.
ENVI-EI O TALAO Á EMPRESA TURISPRIME EMITIDO PELA GALP AONDE TINHA FEITO O ATESTO DO CARBORANTE GASOLINA.
DIAS DEPOIS RECEBI UM EMAIL DA TURISPRIMA AONDE AFIRMAM QUE O TALAO NAO PROVA QUE O CABORANTE FOI METIDO NA VIATURA EM CAUSA!
ENTREI EM CONTATO COM A GALP CONTANDO O SUÇEDIDO E PEDINDO UMA VISUALIZACAO DO VIDEO REFERENTE A TODA A SITUAÇAO.
DIAS DEPOIS RECEBI UM EMAIL DA GALP COM OS RESPATIVOS DADOS REFERENTES A VIATURA AONDE CONFIRMAM QUE EFATIVAMENTE A VIATURA EM CAUSA FOI ATESTADA COM GASOLINA.

ANEXO:EMAILS TURISPRIME,GALP E MEUS.

MELHORES CUMPRIMEITOS

CARLOS CARDOSO
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de março 2022
Carlos cardoso
Carlos cardoso avaliou a marca
19 de abril 2022

RETIRO PORQUE A MINHA QUEIXA EDITA O NOME DA EMPRESA. NAO TENHO A CERTEZA SE O POSSOR FAZER LEGALMENTE.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.