Cofidis
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Performance da Marca
87.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
51,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • A Cofidis é uma empresa que pertence ao Grupo Cofidis Participations, um grupo financeiro de dimensão europeia, pioneiro no crédito à distância e conhecido há mais de 30 anos pela diversificação da sua oferta e dos seus serviços. Presente em Portugal desde 1996, a Cofidis conta com uma equipa dinâmica e multidisciplinar de cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, tendo vindo a conquistar uma posição de referência na venda e gestão de crédito a particulares.

  • 217611890
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Natura Towers
    Rua Frederico George, Nº37
    1649-070 Lisboa
  • provedordocliente@cofidis.pt

Cofidis - Alterações contratuais

Resolvida
6/10
Ricardo Luís
Ricardo Luís apresentou a reclamação
2 de janeiro 2018

Com a aquisição de um bem, vi-me necessitado de recorrer à vossa instituição, visto necessitar de crédito. Acontece que, o vosso parceiro, sempre afirmou necessitar de Fiador, incluindo quando o mesmo foi confrontado sobre o local a assinar, no momento das assinaturas, em que foi questionado, se seria um fiador, porque assinaria num local onde dizia 2º titular? Resposta: Apesar de ser fiador, é aqui que assina, é o mesmo. Perante isto, a outra pessoa, que afinal não é fiador, viu ser negado um crédito à habitação por estar como 2º titular e não como Fiador. Um erro inadmíssivel,por parte do voosso parceiro. Com isto, pretendo que esta situação seja corrigida o quanto antes.

Data de ocorrência: 2 de janeiro 2018
Ricardo Luís
Ricardo Luís avaliou a marca
16 de junho 2021

Problema resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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