Cofidis - Serviço de atendimento deficiente

Desde o início deste mês que tenho tentado obter esclarecimentos sobre o cartão Cofidis, junto desta entidade, mas após várias tentativas ainda não consegui obter uma resposta completa sobre o assunto.
Não me parece ser um nível de serviço à altura do padrão de qualidade e prontidão necessários para uma entidade responsável por serviços desta natura.

A Cofidis despachou-me, enviando uma resposta "copy/paste" e atirando para o cliente o ónus da procura do contacto, o que eu já o fiz, por várias vezes, via email, e simplesmente fechando a queixa, sem mais nada. Se era para dizer-me qual é o vosso nº de telefone, não era preciso darem-se ao trabalho, porque essa informação, pelo menos, está disponível no vosso site.

A Cofidis não lê emails? Eu já coloquei, mais do que uma vez, o que pretendo saber, via email. O que a Cofidis deve fazer é ler as questões colocadas e responder por essa via. Se houver alguma dúvida, contacta o cliente (lembro que deixei sempre o meu contacto de telemóvel nos meus emails).

Com isto, concluo que a Cofidis não está interessada em me ter como cliente. Talvez um cliente que têm 2 cartões Gold (Visa e AMEX), que pretende substituir pelo cartão Cofidis, e movimenta entre 16 a 20 mil euros por ano via cartão de crédito não interesse à Cofidis. Se for esse o caso, peço desculpa pelo incómodo causado.

Hoje foi contacto, finalmente, pela Cofidis. Fiz a proposta de adesão ao cartão, via telefone, mas, qual não foi o meu espanto, quando me é dito que a atribuição do cartão fora rejeitada, mas a funcionária não indicou porquê. Perante os meus rendimentos anuais, a minha profissão actual, sem qualquer incidente no BdP, a que se junta o facto de ter, actualmente, um cartão VISA GOLD e um cartão AMEX GOLD, atribuídos por um importante banco português, fico a pensar que o cartão só deve poder ser atribuído a residentes da Quinta da Marinha. Senhores da Cofidis, queriam ter a amabilidade de explicar esta rejeição, se faz favor.