Colchão Emma - Dores costas colchao muito mole

Caro(a), Guilherme Maia.

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que recebemos a sua reclamação número 110997424, que mereceu o nosso maior cuidado.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para entrar em contacto o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma

Olá Guilherme,

Lamentamos que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas. Tentamos sempre garantir a melhor experiência possível ao cliente. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e pedimos imensa desculpa pela confusão que foi criada.

Informamos que já não existe a expedição/fabrico de Comfort Layers. Se há um problema de conforto, por favor, entra em contacto com o nosso apoio ao cliente. Estamos disponíveis para ajudar-te em qualquer questão, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 18h, através do nosso e-mail (ajuda@colchaoemma.pt), chat ou através do número 308 812 425.

Agradecemos a sua compreensão e, mais uma vez, lamentamos o transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma

Olá Guilherme,

Lamentamos imenso o transtorno causado, mas tal como o informámos, infelizmente já não existe a expedição/fabrico de Comfort Layers.

Agradecemos a sua compreensão e, mais uma vez, lamentamos o transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma

Olá Guilherme,

Verificamos no nosso sistema que o seu caso já está a ser acompanhado por um dos nossos Especialistas do Sono, por favor, verifica com a colega se existe mais alguma opção.

Agradecemos a sua compreensão e, mais uma vez, lamentamos o transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Emma