ColchaoNet.com - Venda enganosa

Exmo. Sr. Estefânio Rodrigues.

Acusamos a receção da sua reclamação que nos mereceu a maior atenção.

Após validarmos a informação fornecida junto do Comercial Especialista da Loja em questão, gostaríamos de esclarecer o seguinte:
A escolha de um colchão deve contemplar vários fatores como a relação Estatura/Peso de cada pessoa, a Zona Geográfica, problemas de saúde ou alergias e até a própria firmeza.
Como o Sr. Estefânio pode comprovar o atendimento é técnico e personalizado e a escolha final livre.
Os nossos Comerciais em Loja não conseguem prever com toda a fiabilidade as futuras conjunturas comerciais e económicas num mercado cada vez mais instável e competitivo. Como realmente o nosso Comercial explicou à data da sua visita, estaria previsto um continuar de um aumento generalizado dos bens de consumo resultado de alterações de preços de algumas matérias primas, o que aliás se veio a suceder em alguns produtos.

Neste caso específico e por acordos comerciais que se conseguiram com alguns dos nossos parceiros o Colchão Modelo Elite entrou na nossa campanha de atual de Saldos, e por esse facto viu o preço final ter uma redução de preço de venda durante a campanha em vigor.
Relembro que a sua escolha foi personalizada e certamente assertada e que a encomenda teve ainda a oferta de 2 Almofadas que por sua vez não estão contempladas na campanha em vigor.

Certo que compreende o rigor das datas das campanhas,

Sem outro assunto de momento, estando sempre disponíveis.

Com os melhores cumprimentos

A ColchaoNet

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