Colchões e Companhia
Colchões e Companhia
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sonho Singular - Unipessoal Lda

Colchões e Companhia - Artigo com defeito

Resolvida
1/10
Augusta
Augusta apresentou a reclamação
13 de junho 2023
Estou a regeitar o estado de reclamação como resolvida porque não está nada resolvido.!Tal como afirmei na minha reclamação , até hoje continuo sem reembolso e sem colchão!
Como é que a empresa toma com resolvida a situação?
Data de ocorrência: 13 de junho 2023
Colchões e Companhia
14 de junho 2023
A Senhora abriu uma nova reclamação para fazer um comentário sobre a reclamação n.º 94219523.
Se não quer dar a reclamação n.º 94219523 como resolvida não o faça e se quer fazer comentários sobre uma reclamação não abra novas reclamações, faça-o na reclamação a que diz respeito.
Augusta
12 de julho 2023
Exmos senhores
Dormi muito poucas noites no meu colchão, que dizem estar perfeito,mas já se estão a notar os ditos afundamentos.
Qundo me for possível enviarei fotos.

Uma noite descansada ,já que eu não consigo.
Colchões e Companhia
13 de julho 2023
Exma. Sra. Augusta Cunha,
Tal como já lhe referimos em outra ocasião, é aconselhável procurar a origem dos seus problemas em outras possibilidade que não o colchão, já que esse se encontra em perfeitas condições.
Colchões e Companhia
23 de agosto 2023
Exma. Sra. Augusta Cunha,
Dado que o colchão já lhe foi entregue há várias semanas atrás em perfeitas condições, solicitamos que proceda ao fecho / resolução desta reclamação.
Obrigado.
Augusta
Augusta avaliou a marca
11 de outubro 2023

Nunca voltaria a fazer negócio com esta empresa.O pôs venda e do pior!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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