Colchões e Companhia
Colchões e Companhia
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sonho Singular - Unipessoal Lda

Colchões e Companhia - Devolução da almofada emma

Resolvida
9/10
Diana
Diana apresentou a reclamação
21 de agosto 2023
Fiz a compra da almofada Emma a qual não me adaptei e informei o vendedor que quero fazer a devolução do produto . Foi-me informado que todo o processo poderia demorar até 30 dias úteis mas ja se passou esse prazo e continuo com a almofada !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2023
Colchões e Companhia
21 de agosto 2023
Exma. Senhora,

Do que vemos do documento que anexou, comprou a sua almofada na COMPANHIA DOS COLCHÕES, estando agora a fazer uma reclamação na COLCHÕES & COMPANHIA.
Agradecemos que proceda ao encerramento desta reclamação dado que não existe qualquer fundamento para a ter efectuado na nossa Empresa.
Obrigado.
Diana
Diana avaliou a marca
25 de agosto 2023

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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