Comoculosdesol
Comoculosdesol
Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
22,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria

Comoculosdesol - Encomenda não entregue

Resolvida
5/10
Bruno Miguel Coelho Pina
Bruno Pina apresentou a reclamação
26 de julho 2022
Encomenda 200051672 realizada e paga a 13 de Julho. Desde esse dia que estado de encomenda é: "em processamento". Por várias vezes enviei pedido de informações, quer na página oficial ou através de e-mail e nunca obtive resposta. O prazo de entrega para artigos disponiveis de imediato já passou, mas principalmente é frustratnte a falta de qualquer informação.
Data de ocorrência: 26 de julho 2022
Bruno Miguel Coelho Pina
Bruno Pina avaliou a marca
2 de agosto 2022

Comunicação ZERO!! E-mail não funciona e durante 15 dias não hocve qualquer informação/comunicação. A encomenda chegou fora de tempo e unico aviso foi da agencia distribuidora.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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