Comoculosdesol
Comoculosdesol
Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
22,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria

Comoculosdesol - Não devolvem o valor de uma encomenda que não enviaram por estarem esgotados os óculos

Resolvida
1/10
Teresa Matos Nolasco Crespo
Teresa Crespo apresentou a reclamação
28 de novembro 2022
Venho reclamar pois fiz uma encomenda (Refª 200052563) no dia 15 de Novembro no valor de 199,50 euros. No dia 18 de Novembro fui informada que não tinham os óculos e que iam fazer a devolução do valor pago (reembolso nº20 000 6348). Até hoje, dia 28 de Novembro, ainda não fui reembolsada nem respondem aos meus email's e nem ao contacto via whatsApp.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de novembro 2022
Teresa Matos Nolasco Crespo
Teresa Crespo avaliou a marca
29 de novembro 2022

Não é de confiança

Esta reclamação foi considerada resolvida
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