Comoculosdesol
Comoculosdesol
Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
75%
Tempo Médio de Resposta
22,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria

Comoculosdesol - Sem encomenda e dinheiro

Sem resolução
1/10
Márcia
Márcia apresentou a reclamação
26 de setembro 2020
Desde dia 19 de Agosto que efetuei uma encomenda número #200043945 e que aguardo a chegada da mesma. Após contacto para saber o estado da encomenda foi-me dito que se encontrava esgotada. Mais, pedi o reembolso do valor gasto e até ao momento nao obtive qualquer resposta por parte da empresa. Após vários e-mais, e contactos telefónicos (sem sucesso) continuo sem resposta.
Data de ocorrência: 26 de setembro 2020
Comoculosdesol
8 de agosto 2023
Olá Márcia, seu pedido já foi cancelado e devolvemos seu dinheiro. Desculpe-me por incomodá-lo. Obrigado.
Márcia
Márcia avaliou a marca
15 de dezembro 2021

Não voltaria a comprar mais nada na marca

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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