Complexo Desportivo Areeiro - Não devolução de valor de mensalidade indevidamente cobrado

Após assinar contrato de mensalidade com a referida empresa, e beneficiando de desconto de 20% no débito directo da mesma de acordo com promoção da própria, constatei que me era retirado o valor mensal sem o desconto.
Dirigi-me várias vezes ao balcão do centro, onde me foi sempre dito que iam resolver o problema.
Recebi inclusive email de um responsável dizendo que tinham identificado o problema e se não queria beneficiar do acertos nas mensalidades seguintes, ao que respondi que não, que queria apenas ser ressarcido.
Nunca mais me responderam.
Estou no estrangeiro e não posso deslocar-me facilmente a Lisboa.

Inacreditável a total falta de comunicação por parte desta entidade, mesmo depois de feita a reclamação.

Não tenho mais nada a acrescentar a não ser o meu profundo desagrado para com uma situação relativamente fácil de resolver.