Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
40,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
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  • 220 136 085
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    5200-462 Bragança
  • geral@compramais.pt

CompraMais - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Filipe Almeida
Filipe Almeida apresentou a reclamação
9 de outubro 2023
Efetuei encomenda e não entregaram a encomenda. Recentemente ninguém atende, nem respondem a emails. Devem ter fechado / falido.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2023
Filipe Almeida
20 de outubro 2023
O assunto continua por resolver, sem qualquer contacto da empresa compra +. Não atendem o telefone, nem respondem a emails.
CompraMais
24 de outubro 2023
A devolução ao cliente já foi processada e o cliente esclarecido sobre o atraso no processo.
Filipe Almeida
Filipe Almeida avaliou a marca
26 de outubro 2023

Muito difícil a resolução de qualquer situação: não atendem e não respondem a emails. Quando se encomenda algum eletrodoméstico, tentam impingir outro modelo mais caro. De 4 eletrodomésticos encomendados: 2 sofreram aumento de preço e 2 não sofreram porque foi anulada a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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