Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
40,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
16%
Ranking na categoria
Parcela Afirmativa Lda.
  • 220 136 085
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Amargura nº 2,
    5200-462 Bragança
  • geral@compramais.pt

CompraMais - Péssimo serviço prestado

Resolvida
1/10
Sónia Azevedo
Sónia Azevedo apresentou a reclamação
6 de novembro 2023
No dia 22 de Junho de 2023 encomendei 3 electrodomésticos. Dois dos produtos foram entregues com atraso, e um deles, há mais de 4 meses, continuo a aguardar o reembolso do valor por indisponibilidade de stock.

A Empresa não atende telefones. A empresa não responde a e-mails. A empresa não dá feedback ao cliente. Neste momento estou a aguardar o reembolso do dinheiro, sem qualquer resposta...
Data de ocorrência: 6 de novembro 2023
CompraMais
6 de novembro 2023
A devolução ao cliente já foi processada e o cliente esclarecido sobre o atraso no processo.
CompraMais
6 de novembro 2023
A devolução ao cliente já foi processada e o cliente esclarecido sobre o atraso no processo.
Sónia Azevedo
Sónia Azevedo avaliou a marca
22 de novembro 2023

Não recomendo a marca. Péssimo serviço prestado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.