Comval Racing School
Comval Racing School
Performance da Marca
40.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
24%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Academias e Escolas de Desporto
1 Skydive Maia 73.9
2 Skydive Porto 66.7
3 GlobalSport 57.5
...
Comval Racing School40.2
Allen & Rezende Ramos, Lda

Comval Racing School - Após cancelamento de cursos não devolvem o dinheiro, não atendem chamadas

Sem resolução
1/10
Ricardo Sousa
Ricardo Sousa apresentou a reclamação
5 de novembro 2020
Boa noite,
Realizei um pagamento de 249€ para realizar um curso de drift, para dia 29 de Fevereiro.
Após não ser possível a realização primeiro por questões atmosféricas e posteriormente pela pandemia COVID19, solicitei a devolução do valor pago por escrito via email (visto que nunca atendem o telefone), dia 18 de Março.
Ao qual a resposta sem cabimento foi: "A devolução não será possível neste momento, pois todos os fundos da empresa estão já alocados para o futuro imediato...."
Hoje 5 de Novembro continuo sem ter o valor devolvido conforme imensas vezes tem sido solicitado, fazendo de parvos as pessoas que acreditaram no bom nome da empresa e seus gestores.
Irei utilizar todos os meios ao meu alcance para recuperar o meu dinheiro.

Cumprimentos,
Ricardo Sousa
Data de ocorrência: 5 de novembro 2020
Comval Racing School
28 de janeiro 2021
Bom dia caro Ricardo,

A gerência da Comval Racing considerou o seu pedido de devolução como inválido, visto o mesmo não cumprir as condições apresentadas publicamente através do nosso site, as quais fizemos questão de apresentar novamente na nossa resposta anterior, através de documento em anexo.
O mesmo documento encontra-se publicado no nosso site www.comval-racing.pt
Esta resposta tem um anexo privado
Ricardo Sousa
5 de abril 2021
Boa tarde,
Vou prosseguir para vias judiciais.
Neste momento percebendo a consideração que voces tem pelos clientes, desaconselho completamente a vossa empresa. Imaginemos que acontecia um acidente durante o curso, a primeira coisa que a vossa empresa iria fazer era fugir às responsabilidades.
Comval Racing School
6 de abril 2021
Bom dia,
Com o desconfinamento em curso, e mantendo-se este, esperamos poder regressar aos circuitos a partir do dia 19/4.
Os clientes que estão no seu caso serão chamados por ordem da data de pagamento.
Neste momento estamos a organizar as primeiras sessões não sendo o seu caso de forma alguma o mais antigo.
Comval Racing School
4 de maio 2021
Neste momento estão já a ser chamados os clientes por ordem de data de pagamento.
Ricardo Sousa
Ricardo Sousa avaliou a marca
5 de abril 2021

Neste momento percebendo a consideração que tem pelos clientes, desaconselho completamente a empresa. Imaginemos que acontecia um acidente durante o curso, a primeira coisa que a empresa iria fazer era fugir às responsabilidades.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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