Conforama - Montagem mal feita

Comprei uma cama com vocês com garantia de três anos.
Já passaram 2.
Uma box que todas as vezes que eu abria a cama fazia barulho, até que no último dia 16/4, abri a cama e foi quando partiu. Logo pude ver que quando montaram a cama não colocaram a rosca, parafusaram-na na madeira sem rosca.
Vieram vossos funcionários ver cama e concordaram que foi mal montada.
Mas a garantia de 3 anos não cobre o arranjo, só cobre defeito de fabrico.
Sendo que já expliquei que não foi defeito de fabrico, foram os montadores que fizeram o trabalho mal.

Hoje me ligam a dizer que não iriam arranjar porque já passou dois anos. No caso, a cama deveria ter partido antes, mas aguentou dois anos.
Agora, se eu quiser, tenho que pagar para os vossos montadores, no qual eu já paguei, vim arranjar. No caso, tenho que pagar a peça nova mais a montagem para acontecer o mesmo depois de fazerem mal e eu ter que pagar de novo. E atenção que quando comprei a cama paguei pela entrega e pela montagem.

Mas enfim, não vou pagar por uma coisa que está na garantia. Que mesmo não querendo trocar a peça, deveriam no mínimo arranjar.

Faço o que? Deito a cama com dois anos de uso no lixo e compro outra para acontecer o mesmo? Além de tudo, as pessoas que nos atendem no telefone e na loja são mal educadas. E umas delas, Melissa Campos, além de mal educada, ainda deixa uma pessoa constrangida pela forma que falou. A pessoa que me fez a chamada então só disse que já passou dois anos e se eu quiser tenho que pagar. Isso está muito mal resolvido. Pessoas sem experiência para trabalhar em todas os sentidos. Fazem de qualquer maneira, é o cliente que se vire.

Depois disto, não volto a comprar nada mais nessa loja, posso não fazer a diferença mas irei avisar e alertar a todas as pessoas que conheço do vosso péssimo serviço.