ConforHome - Geral

Miguel Pereira apresentou a reclamação

28 de dezembro 2023

Dia 27 de novembro depois de contactar o empresa via telemóvel, assumiram que o produto pretendido chegava até dia 15 de dezembro.
15 de dezembro ao inteirar me da situação não atenderam por várias vezes as chamadas e ao fim de muito tentar atenderam e disseram que afinal não ia chegar a tempo e e deram me a hipótese de cancelar a encomenda e receber o reembolso. Assim eu acabei por optar pelo reembolso.
Esta empresa não se digna a atender as chamadas telefónicas, vamos a dia 28 e até agora não me atenderam chamadas, e nem fizeram a devolução do dinheiro. Uma forma desprezível de atender os clientes e sem justificações.
Como é possível ter passado tanto tempo e não se.dignam a ligar? Mandar email? Reembolsar?

Alguém que ateste a veracidade desta empresa por favor.

Data de ocorrência: 27 de novembro 2023

ConforHome

25 de janeiro 2024

Bom dia Sr Miguel, lamentamos a impressão com que ficou na sua compra, no entanto não se atendeu a sua chamada em muitas ocasiones porque as colegas estão ocupadas com outras chamadas e não conseguem devolver chamadas, são centenas as chamadas que temos todos os dias e mais na altura em que realizou a sua compra Black Friday.
Pedimos desculpa pelo sucedido, verificamos também que já se encontra realizado o reembolso.
Com os melhores Cumprimentos
Equipa Conforhome

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador