Conforkasa - Reclamação sem resposta

Ana Pereira apresentou a reclamação

4 de agosto 2021

Em Dezembro comprei um sofá nesta empresa, mas desde então que não consigo estar sentada/deitada confortavelmente nele, o chaise vai escorregando e os braços caem mal alguém se encosta. Se me deitar nele umas horas o sofá está todo desmontado. No dia 16/03/2021 questionei se o mesmo não deveria ter uns parafusos ou algo para prender as partes do sofá porque assim é impossível o sofa se manter inteiro, ficaram de dar uma resposta a reclamação e até a data de hoje não obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 16 de março 2021

Conforkasa

2 de setembro 2021

Boa Tarde Exmo. Cliente,

Para algum tipo de dúvida, assistência ou reclamação deve contactar a linha de apoio ao cliente, através do contacto - 252004473 ou através do e-mail - apoiocliente@conforkasa.pt

Agradecemos o seu contacto,
Com os melhores cumprimentos,

Conforkasa

Ana Pereira

2 de setembro 2021

Boa tarde,
Estou a aguardar a vossa resposta desde o dia 16/03/2021...

Conforkasa

2 de setembro 2021

Boa Tarde Exmo. Cliente,

Verifique se está a ligar para o número correto ou se está a enviar emails para o mail correto.
Contactos do apoio ao cliente:
- 252004473
- apoioaocliente@conforkasa.pt

Com os melhores cumprimentos,

Conforkasa

Conforkasa

2 de setembro 2021

Ana Pereira

2 de setembro 2021

O email não era esse porque na altura que adquiri o sofá vocês eram merka e foi o email que me deram através do Facebook

Conforkasa

2 de setembro 2021

Boa Tarde Exmo. Cliente,

Esse email já não se encontra em uso, para contactar a linha de apoio ao cliente deverá utilizar os contactos referidos anteriormente.

Com os melhores cumprimentos,

Conforkasa

Esta reclamação foi considerada sem resolução