Hoje faz 45 dias úteis após a compra de dois sofás, a meio do mês de novembro foi mandado um e-mail a pedir atualização da encomenda, no que foi respondido que no início de dezembro estaria pronta. Desde do dia 30 de novembro temos enviado e-mails e telefonado para o apoio ao cliente e nunca nos respondem com coerência. Na terça feira dia 7 de dezembro, ligamos e disseram que iam contactar a fábrica e para ligar hoje, quinta feira, dia 9 de dezembro de manhã, no qual a resposta foi que a fábrica ainda não tinha dado nenhuma informação. Hoje ao final do dia voltei a contactar a linha de apoio ao cliente e disseram que os sofás estavam a ser finalizados e para contactá-los para o início da próxima semana. Ou seja, andam aqui a empatar e nunca dizem nada de jeito.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2021
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