Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Sonhos Imediatos, lda.
  • 22 976 1832
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Engenheiro Frederico Ulrich 2760A
    4470-605 Moreira - Maia
  • geral@conforkasa.com

Conforkasa - Sofás

Resolvida
3/10
Mariana Silva
Mariana Silva apresentou a reclamação
9 de dezembro 2021
Hoje faz 45 dias úteis após a compra de dois sofás, a meio do mês de novembro foi mandado um e-mail a pedir atualização da encomenda, no que foi respondido que no início de dezembro estaria pronta. Desde do dia 30 de novembro temos enviado e-mails e telefonado para o apoio ao cliente e nunca nos respondem com coerência. Na terça feira dia 7 de dezembro, ligamos e disseram que iam contactar a fábrica e para ligar hoje, quinta feira, dia 9 de dezembro de manhã, no qual a resposta foi que a fábrica ainda não tinha dado nenhuma informação. Hoje ao final do dia voltei a contactar a linha de apoio ao cliente e disseram que os sofás estavam a ser finalizados e para contactá-los para o início da próxima semana. Ou seja, andam aqui a empatar e nunca dizem nada de jeito.
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2021
Conforkasa
10 de dezembro 2021
Boa Tarde Sra. Marina, o apoio ao cliente irá contacta-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,
Conforkasa
Mariana Silva
10 de dezembro 2021
Ligaram-me duas vezes e não consegui atender. Agora já liguei 4 vezes e ninguém me atende...
Conforkasa
10 de dezembro 2021
Iremos tentar contacta-la novamente.

Com os melhores cumprimentos,
Conforkasa
Mariana Silva
10 de dezembro 2021
Ainda não me devolveram a chamada e já liguei mais vezes. Andam é a gozar com as pessoas...
Conforkasa
10 de dezembro 2021
Peço desculpa pela demora, o apoio ao cliente já contactou a Sra. Mariana.

Com os melhores cumprimentos,
Conforkasa
Mariana Silva
Mariana Silva avaliou a marca
16 de dezembro 2021

Não volto a comprar...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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