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Primasaúde, Lda
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A Prima Saúde é uma empresa portuguesa, que se dedica á comercialização de produtos na área do conforto, saúde, fitness e bem-estar. Tendo como objectivo a satisfação e fidelização dos nossos clientes, prestamos um atendimento personalizado e qualificado procurando a melhor solução para cada cliente. Sempre atentos á evolução da ciência e tecnologia de modo a disponibilizar produtos de elevada qualidade garantindo assim pleno conforto e bem-estar.
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219108082
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Heliodoro Salgado Nº44
3ºDrt. 2710-573 Sintra - posvenda@primasaude.pt
PrimaSaúde - Cancelamento de pedido e contrato
Resolvida
Elder Pinho apresentou a reclamação
28 de fevereiro 2023
No passado dia 18 de febreiro 2023 celebrei um contrato de crédito no valor de € 3159,00 destinados a financiar a aquisição de 1 (um) topper grafeno com massagem 1 ( um )Bacia à empresa Kcapital - Primasaude, Lda contribuinte 510707840 com o número de contrato P6985 .
Quero cancelar esta encomenda porque as pessoas que nos atenderam praticamente não nos deram espaço para pensar, praticamente obrigaram-nos a aceitar este contrato, liguei para a vendedora no dia seguinte e disse-lhe que não queria nada mas ela diz que não posso cancelar algo que me parece impróprio, sinto que querem me obrigar a comprar algo que não quero, nem sei o que estão me vendendo.
Também tentei falar com a diretora de vendas Magdalena e ela não responde minhas mensagens e também não me liga.
Ainda não recebemos nada em nossa casa e espero que continue assim pois por nenhuma razão
continuaremos com este contrato.
Existem muitas irregularidades dentro da empresa, os funcionários parecem se preocupar apenas em tirar dinheiro dos clientes e depois não voltam a atender telefones ou mensagens.
Quero cancelar esta encomenda porque as pessoas que nos atenderam praticamente não nos deram espaço para pensar, praticamente obrigaram-nos a aceitar este contrato, liguei para a vendedora no dia seguinte e disse-lhe que não queria nada mas ela diz que não posso cancelar algo que me parece impróprio, sinto que querem me obrigar a comprar algo que não quero, nem sei o que estão me vendendo.
Também tentei falar com a diretora de vendas Magdalena e ela não responde minhas mensagens e também não me liga.
Ainda não recebemos nada em nossa casa e espero que continue assim pois por nenhuma razão
continuaremos com este contrato.
Existem muitas irregularidades dentro da empresa, os funcionários parecem se preocupar apenas em tirar dinheiro dos clientes e depois não voltam a atender telefones ou mensagens.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2023
28 de fevereiro 2023
Exmo.(a), Elder Ricardo Nogueira Pinho,
Recepcionamos a sua reclamação 893999232023-02-28, seremos breves na resolução.
Obrigada
Equipa PrimaSaúde
Recepcionamos a sua reclamação 893999232023-02-28, seremos breves na resolução.
Obrigada
Equipa PrimaSaúde
3 de março 2023
Exmo. Senhor,
Vimos por este meio informar que o contrato PP6985 assinado a 18/02/2023 pelo Exmo. Sr. Elder Ricardo Nogueira Pinho, encontra-se anulado bem como qualquer contrato de crédito associado.
De referir que o respetivo equipamento não chegou a ser entregue.
Esperando ter esclarecido, estamos ao dispor para qualquer outro assunto,
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Equipa PrimaSaúde
Vimos por este meio informar que o contrato PP6985 assinado a 18/02/2023 pelo Exmo. Sr. Elder Ricardo Nogueira Pinho, encontra-se anulado bem como qualquer contrato de crédito associado.
De referir que o respetivo equipamento não chegou a ser entregue.
Esperando ter esclarecido, estamos ao dispor para qualquer outro assunto,
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Equipa PrimaSaúde
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