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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
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PrimaSaúde - Tentativa de cobrança depois de devolução de equipamento

Resolvida
1/10
Paulo Manuel Jesus Ferreira
Paulo Ferreira apresentou a reclamação
6 de janeiro 2024
Boa tarde hoje dia 06/01/2024 e depois de ter devolvido todo o equipamento no dia 27/12/2023 conforme foi mencionado nos emails antes enviados recebi um sms da financiadora ABANCA a informar que me vão fazer a cobrança no dia !!/01/2024 a contia de cinquenta e oito euros e trinta e cinco cêntimos (58,35 euros)espero que resolvam esta situação urgentemente, de mencionar que qualquer tentativa de cobrança será logo comunicado á minha advogada Doutora Gabriela e mais será imediatamente cancelado qualquer tentativa de cobrança na minha conta BPI.
Sem mais de momento aguardo vossa resposta urgente.
Venho solicitar por este meio a resolução de contrato nº 9300 celebrado no dia 20/12/2023
Tentei por vários meios entrar em contato com a vossa empresa telefonicamente para o vosso escritório, como com a Diretora Madaleena tel :911520820, com a dona Beatriz (vossa vendedora) tel: 916048858, desloquei-me ao vosso escritório no dia 22/12/2023, onde não estava ninguém da vossa parte e onde fui informado que normalmente não se encontram no local.
Agradecia que me fosse informado onde entregar o equipamento, morada e hora.
Junto envio documento.
Em virtude de não obter resposta da vossa parte até ao dia de hoje 27/12/2023, procedi á devolução do equipamento em causa e a nota de devolução que estava junto no contrato de compra devidamente preenchida, ontem dia 27/12/2023, e a conselho de um advogado apresentei queixa na PSP.
Envio prova de expedição do referido equipamento 2anexos são duas encomendas enviadas para a morada indicada como vossos escritórios.
De sublinhar que cancelarei junto ao meu banco BPI qualquer pagamento á financiadora.
Sem mais de momento, agradeço a vossa atenção
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2024
PrimaSaúde
8 de janeiro 2024
Exmo.(a), Paulo Manuel Jesus Ferreira,

Recepcionamos a sua reclamação 1057057242024-01-08, seremos breves na resolução.
Obrigada

Equipa PrimaSaúde
PrimaSaúde
26 de janeiro 2024
Boa tarde,
Conforme informámos na outra reclamação, o contrato P9300 assinado a 20/12/2023 pelo Exmo. Sr. Paulo Manuel de Jesus Ferreira , encontra-se anulado, bem como qualquer contrato de crédito associado.
De referir que o respetivo equipamento foi rececionado via Ctt.
Esperando ter esclarecido,
Cumprimentos
Equipa PrimaSaúde
Paulo Manuel Jesus Ferreira
Paulo Ferreira avaliou a marca
6 de fevereiro 2024

ainda não está resolvido porque a marca ainda não fez a devolução do crédito á abanca e nessa sequencia a credora continua a exigir que eu pague a prestação de crédito FInalmente está tudo resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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