Solicito o cancelamento deste contrato, uma vez que a minha avó não usufrui deste produto, pretendo a devolução do mesmo, pois devido à vossa persistência a minha avó teve que comprar uma parte do produto, sendo informada apenas que pagaria uma prestação mensal no valor de 46,49€ e o contrato seria ao entender dela um ano, não lhe sendo informado a duração do contrato (até 2027), logo devido a este e a outros constrangimentos venho solicitar a devolução do mesmo, pois o crédito "legal" associado a este produto, no meu entender não é legal, visto que, uma pensão de viuvez não é garantia bancária para nenhuma instituição bancária, pois face às despesas que a minha avó suporta com este contrato, não é viável, existem dificuldades e ela não tem qualquer meio financeiro para completar este contrato. Uma vez que, o produto encontra-se em excelente estado a sua recolha e devolução espero ser realizada o mais breve possível e que os valores pagos até então sejam reembolsados, senão terei que recorrer à proteção de consumidores (DECO) ou ao tribunal judicial de comarca, pois ainda estão sem entender, como uma empresa com sede SÓ em Lisboa, comercializa produtos na Ilha da Madeira (com que licença?) e em nome dos clientes (da minha avó) solicita um pedido de crédito numa instituição que não existe na RAM. Por favor, agilizem esta situação, pois agora que me deparo com tudo isto e outras reclamações posso afirmar que é uma burla inaceitável que a minha avó, infelizmente, compareceu, agradecendo que não fizessem isso aos mais carenciados, para já ela tem problemas de saúde, mas não será um colchão que os resolverá, tenho a documentação médica dela e toda a vossa contratualizada, para finalizar este contrato que nada atende aos reais problemas de saúde dela.
Agradecia a vossa breve resposta
Data de ocorrência: 20 de abril 2021
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