PrimaSaúde - Venda de um equipamento de desintoxicação celular

Eu, Agostinha Xavier venho por este meio, depois de o ter já feito através da via telefónica e carta registada comunicar que vou exercer o meu direito de livre resolução contratual pedindo a anulação do mesmo contrato relativamente à compra feita no dia 24/11/2023 com o contrato n° P9053, sendo o produto um aparelho de desintoxicação celular e uma bacia.
Uma vez que estou dentro do prazo legal de o fazer como anunciado no contrato e de acordo com o artigo n°10 do decreto-lei n°24/2014 de fevereiro.
Depois de me aconselhar com o médico e de uma pesquisa na internet dos quais um grupo de cientistas canadiano e também de cientistas brasileiros que tudo não passava de um logro pois a máquina não fazia nada do que foi referido.
No dia 27/11/2023 através de um telefonema com a empresa foi-me dito que podia ser tratado e que receberia uma resposta. Hoje, dia 4/12/2023, voltei a telefonar pedindo esclarecimentos do caso e quando ia ser tratado. A resposta foi que não sabiam.
Peço também o esclarecimento de como poderá ser feita a devolução do equipamento em questão.

Com os melhores cumprimentos e esperando uma rápida resolução.
Maria Agostinha Xavier