Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Gold Division S.L.
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Conguitos - Falta de reembolso

Aguarda resposta
Maria Levy
Maria Levy apresentou a reclamação
10 de março 2024
Comprei e paguei umas botas. Porque não me serviam e não havia aquele modelo do número acima, procedi à devolução (ref. RMA2791123) e aguardei o reembolso nos termos da loja. Recebi confirmação da recepção das botas na loja. Em 24/01/2024 recebi e-mail informando que o reembolso havia sido feito mas nunca recebi o dinheiro. Apesar dos vários emails enviados, nunca devolveram ou responderam (apenas respostas automáticas a dizer que tinham recebido os meus emails).
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2023
Maria Levy
24 de março 2024
Infelizmente, a marca continua sem responder. Não só aos emails, como às várias reclamações apresentadas. Um embuste!
Maria Levy
Maria Levy está a aguardar resolução da marca
Comentários
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