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Contek - Encomenda não entregue
Resolvida
7/10
ORLANDO GONCALVES apresentou a reclamação
2 de dezembro 2020
Para a encomenda 2264 realizada no website da Contek a 13 de Outubro, que gerou o numero de entrega DB113328353PT, sobre a qual existe um documento que não é verdadeiro com confirmação de receção, com a inclusão do meu proprio nome, que me foi disponibilizado pelo suporte da Contek, informei que não era possivel de ter sido realizada a entrega porque nessa semana, não existia ninguem na morada por motivo de obras. Após constantes pedidos de resolução, não tenho feedback sobre a resolução desta questão.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2020
2 de dezembro 2020
Exmo Sr Orlando,
Antes de mais, pedimos desculpa pelo sucedido.
A situação está em análise e resolução.
Obrigada.
Antes de mais, pedimos desculpa pelo sucedido.
A situação está em análise e resolução.
Obrigada.
ORLANDO GONCALVES avaliou a marca
19 de dezembro 2020
Após uma falha grave na empresa de distribuição, a marca assumiu, e procedeu ao reenvio da encomenda ficando o processo concluído de forma positiva.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
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