Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Artigos indisponíveis

Sem resolução
1/10
Filipe
Filipe apresentou a reclamação
10 de maio 2019

Artigos indisponíveis nao substituídos totalizaram €14,75, mas descontaram apenas €14,54.

Data de ocorrência: 10 de maio 2019
Continente
11 de maio 2019
Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação apresentada, tomámos conhecimento de que o processo foi encaminhado para a ASAE, devendo seguir os trâmites próprios junto daquela autoridade.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Filipe
11 de maio 2019
Não resolveram (nem explicaram) nada, continuo a aguardar reembolso dos €0,21 (e explicação para a diferença).
Filipe
Filipe avaliou a marca
15 de dezembro 2020

Incompetentes, ignoraram reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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