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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Rua João Mendonça nº 529
4464-501 Senhora da Hora - ajuda@continente.pt
Continente - Conta bloqueada na app
Resolvida
5/10
Ana Paula apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Aderi à APP Continente e comecei a utilizá-la sempre que ia às compras para ter acesso aos meus cupões de desconto. Durante o período de confinamento não usei a App, pois quem ia às compras era o meu marido. Quando comecei a sair, tentei utilizar a App e aparece uma mensagem que diz "conta bloqueada.... contacte o serviço de apoio ao cliente. Gostava que me resolvessem o problema.
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
3 de julho 2020
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
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Apoio ao Cliente Continente
Ana Paula avaliou a marca
17 de março 2022
está resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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