Continente - Paragem de marketing por sms

Carlos Posse apresentou a reclamação

27 de março 2024

Boa tarde,

Já há bastante tempo que desativei todos os canais de comunicação de marketing na minha conta em continente.pt. Os mesmos dados da conta associados ao cartão continente. No entanto, continuo constantemente a receber SMS de marketing e pedido de participação em inquéritos.

Gostaria que o Continente cumprisse a lei e efetivamente parasse de me enviar qualquer tipo de comunicação de marketing e inquéritos por qualquer via.

Data de ocorrência: 27 de março 2024

Continente

27 de março 2024

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente

Carlos Posse

4 de abril 2024

Continuo a receber mensagens promocoionais. Passou uma semana e sem resposta.

Continente

23 de abril 2024

Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #73157060 / N. #110067424 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador