Continente
Continente
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,4%
Tempo Médio de Resposta
97,5%
Taxa de Solução
69,8%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
55,4%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Pequeno-almoço

Resolvida
2/10
julia  maria oliveira martins
julia martins apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Hoje dia 2 de Fevereiro dirigi-me ao V café do Continente da Guia Algarve. Pedi um galão com croissant e para meu espanto a resposta da funcionária foi que não me podia servir o galão pois os copos estavam todos por lavar.... Como é isto possível?
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Continente
3 de fevereiro 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
Continente
4 de fevereiro 2023
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #58083507/ N. #88115023 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
julia  maria oliveira martins
julia martins avaliou a marca
4 de março 2023

Péssimo servico

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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