Continente
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,5%
Tempo Médio de Resposta
97,6%
Taxa de Solução
70,2%
Média das Avaliações
46,9%
Taxa de Retenção de Clientes
55%
Ranking na categoria
Modelo Continente Hipermercados, S.A.

Continente - Recebo cupões de outra pessoa

Resolvida
Sérgio Barata
Sérgio Barata apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Bom dia.
Recebo cartas com cupões de antigo morador e de cartão que não tenho.
Quero cancelar o envio destas mesmas cartas para a minha morada e não sei como fazê-lo porque não estão em meu nome.
Esta situação já se arrasta faz anos e não faz sentido para mim, é um desperdício de papel e do meu tempo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Continente
23 de abril 2024
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!
Continente
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29 de abril 2024
Caro(a) Cliente,

No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª 74181008_#111416224 se encontra assim encerrado.

Com os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente Continente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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