Continente - Sms

Ana Cruz apresentou a reclamação

8 de setembro 2020

Já pedi ao continente, por mail (ajuda@continente.pt) para me deixarem de enviar as SMS com as promoções. Ligaram-me do continente para confirmar que desejava deixar de receber as mensagens. Disse que sim, e informaram que as ia deixar de receber. Ainda hoje recebo as SMS. Desejo que parem de as enviar urgentemente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 8 de setembro 2020

Continente

8 de setembro 2020

Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.

Até breve!
Apoio ao Cliente Continente

Continente

9 de setembro 2020

Cara Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #28127488 / N. #46077720 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Ana Cruz

10 de setembro 2020

Ainda não está resolvido. Hoje recebi outra SMS. Podem resolver por favor?

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador