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Modelo Continente Hipermercados, S.A.
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Continente - Tempo de espera nas caixas continente de tires
Resolvida
4/10
João.Estanislau apresentou a reclamação
13 de outubro 2020
Continente de Tires
A péssima gestão e controlo do volume de clientes nas caixas costuma criar um tempo de espera enorme com filas grandes, ao fim do dia 18h, ultimamente tem piorado. Hoje vários clientes já aborrecidos tiveram que pedir para abrir mais caixas. Ao serem abordados, responderam o esperado, contudo a demora foi enorme. Mais de 30 minutos de espera depois. Continuando assim, irei fazer compras no Lidl que é ao lado.
A péssima gestão e controlo do volume de clientes nas caixas costuma criar um tempo de espera enorme com filas grandes, ao fim do dia 18h, ultimamente tem piorado. Hoje vários clientes já aborrecidos tiveram que pedir para abrir mais caixas. Ao serem abordados, responderam o esperado, contudo a demora foi enorme. Mais de 30 minutos de espera depois. Continuando assim, irei fazer compras no Lidl que é ao lado.
Data de ocorrência: 13 de outubro 2020
13 de outubro 2020
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, recomendamos que utilize os formulários de contacto disponíveis nas páginas www.continente.pt, www.cartaocontinente.pt ou APPs Continente.
Até breve!
Apoio ao Cliente Continente
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Neste momento não estamos a conseguir responder a todos os contactos nos prazos habituais. Asseguramos o encaminhamento da situação que nos reporta para a equipa responsável, que entrará em contacto consigo tão breve quanto possível.
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Apoio ao Cliente Continente
21 de outubro 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #29236564 / N. #47605220 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #29236564 / N. #47605220 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
João.Estanislau avaliou a marca
4 de maio 2021
Para que serve se ficou tudo na mesma!?
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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