Cooperativa do Povo Portuense
Cooperativa do Povo Portuense
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
14%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
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Cooperativa do Povo Portuense27.6
Cooperativa de Solidariedade Social do Povo Portuense Crl

Cooperativa do Povo Portuense - Liquidação subsídio funeral

Sem resolução
HENRIQUE RIBEIRO SILVA
HENRIQUE SILVA apresentou a reclamação
4 de junho 2023
A AGENCIA FUNERARIA, ENTREGOU, VIA MAIL, A ESTA ASSOCIAÇÃO EM 21 DE JUNHO2022 OS DOCUMENTOS EM NOME DA NETA DA FALECIDA (RESPONSAVEL PELAS DESPESAS DO FALECIMENTO )SENDO A MESMA INFORMADA DE QUE O PROCESSAMENTO DO AUXILIO DE COOPERAÇÃO, NO VALOR DE 600,00 EUROS, ATE A SUA LIQUIDAÇÃO LEVARIA 180 DIAS.
EM 16 DE MARÇO 2023, POR INSISTENCIA, E, VIA TELEFONE FOMOS INFORMADOS DE QUE O PROCESSO ESTAVA NO DEPARTAMENTO FINANCEIRO.
EM 8 DE MAIO, VIA TELEFONE,INFORMA QUE DADA A DEMORA IRIA CONTACTAR A DIRECÇAO E DEPARTAMENTO FINANCEIRO,E DARIA RESPOSTA.
19 DE MAIO, UMA FUNCIONARIA, PEDE DESCULA DE FALTA DE RESPOSTA, MAS QUE DE VIDO A PROBLEMAS FINANCEIROS EXISTENTES, A DIRECÇÃO HAVIA ENVIADO, EM 16 DESSE MESMO MES, UMA CARTA A TODOS OS REQUERENTES PENDENTES A EXPLICAR A SITUAÇÃO E DAR INFORMAÇÃO SOBRE OS VALORS EM DIVIDA.
ESTAMOS A4 DE JUNHO, E CARTA NADA.
PELO QUE TENHO CONSTATADO, ESTA A FICAR MUITO DIFICIL RESOLVER O ASSUNTO. QUERERA ESTA ASSOCIAÇÃO, QUE TEM SIDO FIEL DEPOSITARIA DE TODAS AS COTIZAÇÕES, QUE SE PERCORRA OUTROS CAMINHOS ???
Data de ocorrência: 8 de junho 2022
HENRIQUE SILVA
17 de julho 2023
RECEBI EM 3 DO CORRENTE, UMA CARTA DA COOPERATIVA, COM DATA DE 16 DE MAIO A INFORMAR AQUIO QUE JA SA SABE ! OU SEJA,NAOTEM FUNDOS DE LIQUIDEZ E ESTAO A TENTAR O RECURSO AO CREDITO BANCARIO DESDE 16 DE MAIO ??? DIZEM QUE ENTRETANTO ESTA CARTA SE EXTRAVIOU, POR MORADA INCORRECTA . . .
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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