Copertini - Encomenda não enviada

Amado Silva apresentou a reclamação

7 de junho 2022

Fiz uma encomenda dia 17 de Maio com a referência HFAPTMEUN e ainda não recebi. Falei pelo chat do site e disseram que estava atrasada mas que recebia final da semana passada,início desta. Nos detalhes da encomenda ainda não vejo que ela foi enviada. Tentei comunicar-me com eles entretanto e não me respondem.

Data de ocorrência: 17 de maio 2022

Copertini

7 de junho 2022

Estimado cliente, informamos que a capa encomendada tem prazo de envio de 1 a 2 semanas. Contudo, tivemos um ligeiro atraso na recepção do artigo, pelo que desde já lamentamos.

Informamos que a situação se encontra ultrapassada e que a sua encomenda já se encontra a ser preparada pela equipa de expedição. Brevemente receberá a confirmação de envio.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado.

Att,
Copertini

Amado Silva

8 de junho 2022

Vejo que me enviaram a encomenda. Só depois de a receber é que poderei marcar como resolvida.

Amado Silva avaliou a marca

9 de junho 2022

O facto de que tive de recorrer a este portal para algo relativamente simples diz muito da transparência desta marca.

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida