Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
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CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Pedro Saraiva
Pedro Saraiva apresentou a reclamação
1 de maio 2019
Tal como outras pessoas que já fizeram queixa desta empresa, também eu estou com problemas. Fiz uma encomenda no PreciosYa!, no dia 26 de Abril e foi entregue no dia 29 de Abril à Correos Express, com a garantia que seria entregue no dia 30 de Abril, conforme envio em anexo. Estive o dia todo em casa, à espera de receber a encomenda e ninguém apareceu. No tracking da encomenda, aparece que às 19h45, a encomenda foi para trás porque ninguém estava em casa, o que não é verdade, porque estava a jantar. Ninguém me telefonou nem me tocaram à campainha.

Estou à espera de nova data de (possível) entrega. Tentei entrar em contacto com a empresa para saber o que se passa. Ninguém atende os telefones e os formulários de contacto não funcionam. Só consegui entrar em contacto pelo Twitter e ainda espero uma resposta sobre este caso e a exigir a entrega da encomenda, porque é uma encomenda urgente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2019
Pedro Saraiva
Pedro Saraiva avaliou a marca
2 de maio 2019

Depois de deixar aqui esta reclamação, consegui entrar em contacto com a empresa em causa através do Twitter e depois de fazer um twett público, o meu caso foi encaminhado para ser resolvido o quanto antes. Fiz a queixa no dia 1 e no dia 2, ao fim do dia, recebi a minha encomenda

Esta reclamação foi considerada resolvida
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