Número da encomenda: 63300042505916601826951
Boa noite, dia 31 fiz uma encomenda da shein vinda da China presumo, e desde dia 2 que não tenho qualquer tipo de update, já falei com com a Cacesa que foi o último sítio onde a minha encomenda esteve nos customs (desde dia 6), falei com eles e disseram que a encomenda já devia estar na correos express, aliás até perguntei se a minha encomenda tinha ficado retida nos customs e disseram que não (vou anexar um emails que recebi caso precisarem de mais é só pedir) queria saber se me podiam ajudar visto que liguei falei com alguém ao telefone mas essa pessoa deixou me ainda mais confusa que já estava pois disse que não receberam nada. Peço por favor que sejam rápidos a resolver este assunto pois são coisas que preciso asap. Muito obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de junho 2021
Fiz a minha encomenda exatamente no mesmo dia em que fez a sua. Dia 1 tive informações que estava registada no sistema da Correos e até hoje 0 de informações novas... O prazo de entrega começou ontem e não tenho a encomenda e preciso urgentemente da mesma...
Olá Alexandra, veja o seu tracking number na postal.ninja que lá o tracking é universal, porque da shein também não estava a ter nenhum update, só tive hoje
Fiz encomenda no dia 26 de maio e desde o dia 31 que diz que está em Espanha...
Poderia ajudar-me, uma vez que não sei quem contactar para ter informações porque os correos express dizem que não têm lá a mercadoria. -
Obrigada :)
Agradeço. No entanto, as informações que tenho é que no dia 7 foi limpa e deram-lhe seguimento. Não sei onde está na mesma..
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