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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Demora enorme
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Informamos que o seu envio encontra-se hoje em distribuição para lhe ser entregue.
Mais esclarecemos que face à crescente digitalização do consumidor – que a pandemia veio acelerar e exponenciar com a alteração comportamental ao longo do período de confinamento, que passou pela compra de moda, cosmética, equipamentos de tecnologia, mobiliário, etc – os recursos logísticos revelaram-se parcos face a esta nova realidade e as empresas de transporte, em geral, sofreram uma enorme pressão pelo que estamos a operar com restrições que afetam os nossos tempos de trânsito bem como os nossos compromissos de entrega.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El
Entendendo a pressão pela qual os serviços de distribuição estão a passar neste momento, parece-me desadequado de qualquer maneira que demore mais de uma semana a ser entregue. Estava para ser entregue ontem, depois de me terem respondido que assim seria, e até hoje, nada. Fui ao tracking e, pelos vistos, houve uma "incidência" que eu não sei de que se trata, e voltou para a central. Que incidência pode uma encomenda com um simples par de calças pode ter? Desculpem a minha insistência mas eu não consigo perceber porque é que a minha encomenda anda a passear há quase 2 semanas sem nunca me chegar às mãos.
Informamos que o seu envio encontra-se hoje em distribuição para lhe ser entregue.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - El
resolveu bem
Voltaria a fazer negócio? Sim
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