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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Dia em que a minha encomenda chega
Acusamos a receção da vossa reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que para que nos seja possível procedemos à abertura do respetivo processo de averiguação necessitamos que nos informe da referência do envio / número da expedição e poderá obtê-la contactando o expedidor.
Como certamente compreenderá, circula na rede, diariamente, milhares de envios pelo que sem essa informação não conseguimos identificar o seu envio.
Aguardamos deste modo a informação e informamos que estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Aguardo pela resposta
Agradecemos a informação. O número do seu envio é V0D1WR17WKLPAQ . A reclamação foi aberta com o registo 54949.
Temos a informação que o seu envio encontra-se em averiguação pelo que estamos a acompanhar a entrega.
Cumprimentos
Estamos a verificar se ainda conseguimos proceder à entrega hoje contudo sem garantia pois lamentavelmente e como é do seu conhecimento, o surto da COVID-19 mantém-se a nível mundial, estando os nossos tempos de trânsito a ser cada vez mais afetados, cada vez menos garantidos,
Contamos brevemente voltar ao contacto
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Como informado estamos a verificar se ainda conseguimos proceder à entrega hoje contudo sem garantia pois lamentavelmente e como é do seu conhecimento, o surto da COVID-19 mantém-se a nível mundial, estando os nossos tempos de trânsito a ser cada vez mais afetados, cada vez menos garantidos,
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Serviço de Apoio ao Cliente
A entrega pode ser feita até às 19horas
Cordiais Cumprimentos
De acordo com o previsto o seu envio foi entregue dia 17/04, pelo congratulamos-nos com a resolução de modo positiva da presente reclamação.
Para quaisquer informações adicionais poderá sempre contactar-nos para apoio.cliente@correosexpress.com
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