Ranking na categoria
-
A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda falhada e devolvida a espanha
Quem me garante a mim sequer que a distribuidora veio a minha localização?
No site quando fui ver onde andava a minha encomenda reparei que dizia que foi devolvida as 17:50 quando ainda eram 17:00…
Agora fiquei sem encomenda já paga, que não tem stock, perfeito não é?
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o encaminhamento da reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que relativamente a entrega do envio e de acordo com o apurado junto da área operacional, o estafeta não conseguiu localizar a morada, não conseguindo estabaelecer contacto com V. Exa., de forma a entrar em contacto e solicitar mais indicações.
Assim sendo, a mesma ficou a aguardar instruções do expedidor relativamente a incidência e na ausência das mesmas a mercadoria foi devolvida.
Pelo exposto, informamos também que a reclamação legalmente deverá ser formalizada ao expedidor ou seja a entidade que nos contratou o transporte.
Mais informamos que o se envio foi devolvido com o nº3300000027097241. encontrando-se hoje em rota para entrega ao expedidor.
Lamentamos desde já os transtornos causados pela não entrega da mercadoria.
Melhores Cumprimentos,
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.