Correos Express Portugal

Correos Express Paqueteria Urgente, S.A.

Correos Express Portugal

Correos Express Portugal

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Categoria
Correio Expresso - Nacional e Internacional

Sobre

A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.


Telefone: 707244144 / 229436030

Morada
Rua da Serra 654
4425-390 Folgosa - Maia

E-mail
queixas@correosexpress.com

Website
http://www.correosexpress.pt

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Correos Express Portugal - Encomenda não entregue

Resolvida
44439520
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Susana apresentou a reclamação

A minha encomenda está supostamente no Porto para ser entregue e há 3 dias que dá erro por não encontrarem o destinatário no momento da entrega! SEM NUNCA CONTACTAREM O DESTINATÁRIO! Nunca entraram em contacto! A encomenda era urgente e não chega no tempo previsto porque não se dão ao trabalho de entrar em contacto ou de sequer tentar fazer a entrega! Estou à dias a ver a situação da encomenda dar erro todos os dias sem nunca entrarem em contacto!
03 Ago2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.

Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.

Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.

Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente

03 Ago2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma Sra. Susana,

Conforme nossa conversa telefónica, o seu envio será entregue hoje na janela horária 17h30m - 19h30m.

Manteremos-nos a acompanhar a entrega do seu envio pelo que brevemente voltaremos ao contacto.

Cordiais Cumprimentos

Serviço de Apoio ao Cliente - ES

04 Ago2020
Correos Express Portugal adicionou uma resposta

Bom dia Exma. Sra. Susana

No seguimento da reclamação aberta, tentamos contactá-la telefonicamente para lhe informar que conforme prometido o seu envio foi entregue ontem, pelo que procedemos ao encerramento da presente reclamação.

Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.

M. Cumprimentos

Serviço de Apoio ao Cliente - ES

04 Ago2020
Correos Express Portugal alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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