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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda não entregue
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
Desde já agradecemos o encaminhamento da reclamação, a qaul mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, informamos que estamos a verificar junto da área operacional o sucedido e a solicitar contato por parte do estafeta, dado que o envio aparece entregue hoje as 11:59h.
Voltaremos ao contato com a máxima brevidade.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
No seguimento de contato telefónico, confirmamos que a situação já se encontra regularizada e que está na posse do seu envio.
Culminamos apresentando as nossas sinceras desculpas pela experiência vivenciada com a entrega do seu envio que não se coaduna com o nível de serviço que pretendemos prestar aos nossos clientes.
Esperamos atendê-lo novamente para lhe demonstrar o serviço que merece e espera.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente, MS
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