Ranking na categoria
-
A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Encomenda perdida
Estou desde dia 20 de Dezembro de 2023 sem informação relativa a uma encomenda e não consigo entrar em contacto com a empresa responsável.
Encomenda 7330007069321494
Agradeço resposta célere.
Joana Marinheiro
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Pedimos-lhe que, caso não o tenha feito, nos forneça o número da encomenda para procedermos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Poderá sempre contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 229762810 ou destinatarioscep@correosexpress.com para um tratamento mais célere.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento do seu email, e após efetuadas as todas as diligências não foi possível localizar o seu envio, o mesmo nunca deu entrada em Portugal.
Nesse sentido, e de forma a ser ressarcida, solicitamos por favor que formalize reclamação ao expedidor com o presente e-mail, uma vez que de acordo com os preceitos legais em vigor terá de ser efetuada a reclamação à entidade com a qual celebrou o contrato de aquisição de bens.
Pelo exposto, culminamos solicitando que aceite nossas sinceras desculpas pelas inconveniências causadas por este incidente e esperamos atendê-la novamente, para que possamos demonstrar o tipo de serviço que merece e espera.
Melhores Cumprimentos,
Não foi resolvido absolutamente nada, a empresa a quem fiz a compra não assume responsabilidades.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.