Correos Express Portugal
Correos Express Portugal Marca Recomendada
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Performance da Marca
86.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
99,2%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
CEP II - Correos Express Portugal SA
  • A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
    O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
    A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
    A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica.

  • 229 762 810
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua de Santo Ovídio, nº 21
    4425-279 Folgosa - Maia
  • queixas@correosexpress.com

Correos Express Portugal - Encomenda por entregar

Resolvida
hgmatos
hgmatos apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Aguardo entrega da encomenda com o número de envio 6330003122646552.

Consultando o estado de envio, a encomenda encontra-se em "distribuição" desde o dia 14 de maio com sucessivas alterações de estado. Durante o período estive sempre em casa sem que tenha sido contactado.

Tenho tentado ligar para o numero de apoio ao cliente (707 244 144) com custos, desistindo de ser após vários minutos em espera.

Face ao tempo decorrido, reforço o pedido de entrega com a maior brevidade possível.

Cumprimentos.
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Correos Express Portugal
29 de maio 2020
Estimado cliente,

lamentavelmente não nos foi possível garantir a entrega do envio até ao momento.

Junto da nossa área operacional estamos agilizar a respectiva entrega.

Cumprimentos.

Serv. Apoio a Clientes
Correos Express Portugal
19 de junho 2020
Estimado cliente,

Desde já pedimos desculpa pela resposta tardia à sua reclamação.

Verificamos que este envio foi entregue no passado dia 1 Jun.

Lamentamos todos os transtornos causados.

Gratos pela vossa atenção apresentamos os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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