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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Entrega de encomenda
No passado dia 30/04/2020 efetuei uma compra na MO online.
No dia 15/05/2020 recebi uma mensagem da C. E. que em breve ia ter a encomenda na sua posse.
No dia 22/05/2020 clicando no link fornecido aparecia com previsão de entrega o dia 22, o que não aconteceu (embora no final do dia aparecesse como entregue).
No dia 26/05/2020 liguei para o 707 244 144 (depois de esperar apro. 10M), disseram-me que tinha havido um problema co a entrega, e que esta seria no próprio dia ou seguinte entregue (tendo eu facultado autorização para por na caixa do correio).
No dia 28/05/2020 voltei a ligar para o 707 244 144 (depois de esperar apro. 15M desta vez) disseram-me que o sistema estava em baixo e que me tentariam ligar, o que não aconteceu.
Mesmo atendendo aos dias em que vivemos, acho que esta empresa está a prestar um péssimo serviço.
Lamentavelmente não nos foi possível garantir a entrega até ao momento.
Estamos a agilizar a entrega com a máxima brevidade.
Cumprimentos.
Assim que haja feedeback informaremos.
Cumprimentos
Obtivemos a indicação que o envio foi entregue no dia de ontem, 1 Jun.
É possível p.f. verificar se o envio encontra-se na sua caixa de correio?
Cumprimentos
Serv. Apoio a Clientes
Não se encontra na caixa do correio.
Foi registada a reclamação nr. 55386 .
Internamente iremos averiguar a incidência reportada.
Cumprimentos.
Serv. Apoio a Clientes
Chegou hoje por volta das 17:00.
Agradecemos desde já o seu feedeback.
lamentamos uma vez mais todos os transtornos causados.
Cumprimentos,
Mais de 15 dias para efetuar uma entrega, são quanto a mim excessivos, mesmo atendendo á situação em que vivemos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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