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A Correos Express, é uma empresa de encomendas expresso do Grupo espanhol Correos com mais de cinco anos de atividade no mercado espanhol, rompeu as fronteiras em 2019 com a criação da Correos Express Portugal, unificando o mercado urgente de encomendas expresso em Espanha e Portugal e tornando-se a empresa líder em transporte de mercadorias em 24 horas na Península Ibérica.
O seu modelo de negócios, com escritórios próprios e uma ampla rede de plataformas, proporciona a clientes empresariais e particulares a máxima segurança, eficiência e qualidade de 97% no processo de entrega.
A empresa possui um amplo portfólio de serviços, soluções específicas para setores que exigem flexibilidade e total adaptação às suas cadeias de valor e incorpora as mais recentes inovações tecnológicas do mercado para atender às necessidades de todos os clientes.
A Correos Express possui um total de 66 agências (11 em Portugal e 55 em Espanha), mais de 3.000 profissionais e 5.000 veículos, fazendo a gestão de mais de 69 milhões de remessas por ano na Península Ibérica. -
229 762 810
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua de Santo Ovídio, nº 21
4425-279 Folgosa - Maia - queixas@correosexpress.com
Correos Express Portugal - Entrega de encomenda
Acusamos a receção da vossa reclamação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que já procedemos à abertura do respectivo processo de averiguação.
Contamos brevemente voltar ao contacto com V. Exa. de modo a prestar todos os esclarecimentos necessários ao encerramento da reclamação apresentada.
Estamos gratos pela vossa aposta na Correos Express Portugal e tudo iremos fazer para continuar a merecer a vossa preferência.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua reclamação permita-nos informar que o estafeta no dia de ontem tentou a entrega por duas vezes e para tal contactou V. Exa. mas sem sucesso inviabilizando a entrega do mesmo.
Hoje tentei contactá-la telefonicamente, mas sem sucesso, para ambos os números (número indicado no portal da queixa e para o número indicado para a distribuição) contudo sem sucesso, para lhe informar que o seu envio encontra-se novamente hoje em distribuição sendo a janela horária prevista de entrega entre as 15 horas e as 19 horas, pelo que agradecemos que atenda o estafeta de modo a nos ser possível realizar a entrega no dia de hoje com sucesso.
Ao dispor,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
Tentamos contactá-la contudo sem sucesso para lhe informar que confirmamos a entrega do eu envio ontem e deste modo damos como concluído o processo de sinistro em causa.
Estamos gratos pela Vossa aposta na Correos Express Portugal, e tudo iremos fazer para continuar a merecer a Vossa preferência.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente - ES
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